Integritetspolicy

 OM DENNA POLICY:

Syftet med denna informationstext är att förklara hur vi, Goodspher Social Media Marketing Agency (Goodspher, "vi," "oss" eller "vår"), fungerar som personuppgiftsansvariga och hur vi behandlar information som på något sätt kan identifiera dig, kallad personligt identifierbar information (PII). Vi vill även informera dig om dina rättigheter och de skyldigheter vi har gentemot dig. Denna text riktar sig till:

• Kunder som använder våra tjänster.
   
• Tidigare kunder vars avtal inte har förnyats och som inte längre använder våra tjänster.
   
• Prenumeranter på våra nyhetsbrev eller annan kommunikation som en del av vår marknadsföring.
   
• Personer som kommunicerar med oss via kundservice, e-post, telefon, SMS eller post.
   

Vi lägger stor vikt vid att skydda din integritet och identitet samt att följa den nya dataskyddsförordningen (GDPR). Därför vill vi informera dig om hur vi behandlar din information, våra skyldigheter och dina rättigheter. Om du har frågor kring detta är du välkommen att kontakta oss.

Vad vi menar med personligt identifierbar information (PII):
Detta inkluderar all information som, ensam eller i kombination med annan data, kan identifiera dig som person. Exempel på individuell information är fotografi, personnummer och passnummer. Exempel på information som kan behöva kombineras med annan data för att identifiera dig är ditt namn tillsammans med arbetsplats eller adress.

Vilken information lagrar vi om dig, varför och hur länge?
Vår behandling av PII baseras främst på förekomsten av ett avtal med dig, oavsett om avtalet är aktivt eller har avslutats. Vår drivkraft är att uppfylla våra åtaganden enligt aktiva avtal samt kommunikation relaterad till avtal som inte längre är aktiva. Vi har alltid intresse av att skydda din information och integritet, förbättra kvaliteten på våra tjänster och följa lagstadgade krav. Vissa uppgifter måste sparas enligt bokföringslagen, andra sparas för att kunna upprätthålla våra tjänster till dig och mycket sparas utifrån vårt gemensamma intresse att förbättra tjänsternas kvalitet.

För denna policy har vi kategoriserat informationen i fyra kategorier:

1. Aktiva kunder – alla tjänster
    
2. Inaktiva kunder – alla tjänster
    
3. Marknadsföring
    
4. Leverantörer och underleverantörer
    

• Aktiva kunder: Vi behandlar den PII som krävs för att ingå avtal, hantera tjänsten och leverera önskad service och support. Detta görs med lagligt stöd via avtal och en balans av intressen. Lagringstiden är begränsad till avtalets varaktighet, Goodsphers allmänna villkor samt den tid som kan krävas enligt andra lagliga skyldigheter.
   
• Inaktiva kunder: Samma principer gäller, med start från avtalets upphörande eller, om inget avtal finns, från det datum vi mottog din sista betalning för tjänster.
   
• Marknadsföring: Vi samlar information baserat på en balans av intressen för att förbättra kundupplevelsen och kommunikationen, exempelvis namn och telefonnummer för potentiella kundsamtal.
   
• Leverantörer och underleverantörer: Lagligt stöd ges via avtal och andra juridiska skyldigheter.
   

Personuppgifter som behandlas av Goodspher Social Media Marketing Agency:
Vår behandling av personuppgifter begränsas till namn, telefonnummer, e-postadresser, post- och besöksadresser samt, för individuella firmatecknare, personnummer och annan information som krävs för just din tjänsteportfölj.

Dina rättigheter:
Enligt GDPR har du som individ vissa rättigheter gällande de uppgifter vi behandlar om dig. För att utöva dessa rättigheter behöver du skicka en begäran till oss och kunna verifiera din identitet. När din identitet är verifierad kan vi assistera med din begäran.

Dina rättigheter inkluderar att:

• Få tillgång till informationen vi behandlar om dig.
   
• Begära ändringar eller rättelser av informationen.
   
• Begära överföring av informationen till ett annat företag.
   
• Begära anonymisering av information, om möjligt.
   
• Återkalla samtycke för behandling av din information.
   

Om du vill få tillgång till information eller begära radering kan du kontakta oss på: contact@goodspher.com